人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能很多，主要是咀嚼、辅助发音和保持面部外形的作用。要想获得比较好的生活质量，我们就必须重视牙齿的健康，所以我们平时就应该密切关注牙齿健康。小编已经为大家整理好了“口腔常识：口腔诊所的信息化管理”，欢迎阅读，希望能给大家提供一些思路！
近年来逐渐发展成熟的口腔诊所信息化管理平台，通过系统、全面、连贯的电子自动化管理，可以对诊所中前台、医师、护士站、技加工、财务、人事行政、管理者等各个平台的每一项工作及运营流程进行管理，有效地帮助很多口腔诊所对自身运营进行高效管理，并为诊所的可持续发展修正运行轨道。依托于南京丹德齿科口腔诊所平台，江苏希亿欧医疗软件网络科技有限公司研发的亚洲首套口腔医疗连锁电子商务ERP管理系统（DentalCEO），已成功开发并应用5年，为全国上千家口腔诊所提供电子自动化管理，同时其已成为南京工业大学口腔智能管理学院的教学软件，实现了学院培养的本科生毕业后进入诊所，对诊所进行电子化管理的无缝衔接。
在接受本报采访中，作为DentalCEO系统的开发及运营负责人，南京丹德齿科口腔院长娄铁赢医师介绍了目前口腔诊所信息化管理平台的发展方向及其作为口腔人的创业创新理念，可能会对口腔诊所管理者具有一定借鉴意义，特此撰文以飨读者。
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预约就诊可以有效合理安排医师和患者时间，目前国内的很多诊所基本上都实行了预约制度。而初诊预约是整个接待过程中的非常重要的环节，是患者接触医疗机构的第一关口。成功的预约安排可以迅速建立患者对诊所以及医师的初步信任，为接下来的成功接受治疗计划起到积极推动的作用。
一、如何妥善地安排初诊时间
无论是诊所还是医院，前台每天都应该为初诊患者的安排预留一个快捷通道，也就是每天要留出若干时间段，以方便将初诊患者快速地纳入预约系统。
对于急诊牙痛或外伤的患者，如果他们打进预约电话，接线人员应该尽快安排患者就诊的时间，需要的话可以适当调整一下预约表的安排。如果是在非工作时间，诊所都应该有急诊预约电话，要保持电话24小时畅通。对于非急诊的患者，可以在预约的时候尽量满足患者对时间、医师等各方面的要求，妥善安排好预约。
前台在预约的时候要让患者有复诊的概念，医师不可能在一次就诊中解决患者所有的问题，要让患者知道除了急诊需要处理的问题之外，其他的所有问题都是在复诊中解决的。因此一般的初诊预约可以预留半小时到一小时的时间。如果诊所的服务做得越周到，预留的时间应该越长。初诊的时间应该包括处理急症的时间、医师检查的时间、医患沟通的时间。因此在预约的时候一定不要见缝插针地安排初诊，而是要留足够时间给患者。
同一个医师的预约表中，初诊的时间最好不要和复诊的时间有频繁交叉，比如某位医师，可以安排他某一早上全部看复诊，或者全部看初诊患者。
二、照顾患者的心理需求
很多患者对看牙抱有一种本能的恐惧心理，对于此类初诊患者，讲故事的方法非常奏效，医师可对患者说：很多患者也很害怕看牙，但是他们来到诊所后感觉都非常好，医师的操作也是无痛的，您不用担心。前台要对患者的心理需求表示充分的理解，并用热情的服务和人文关怀消除患者顾虑，引导患者预约就诊。
还有一部分患者更多的顾虑是怕麻烦，觉得看牙的周期长、复诊次数多，于是想在电话里先咨询一下。这时前台可以耐心解答患者的疑问，但不要轻易做出具体的结论，如诊断、疗程、费用等问题。可以让患者先来找医师检查一下，对自己的口腔问题有一个清晰的了解，医师会帮其制定治疗计划，并告诉患者只要按复诊预约时间来就行，并不麻烦，以鼓励患者及早解决问题。
三、预约的规范和技巧
目前最常用的预约方式是电话预约，患者可以直接和诊所工作人员沟通，迅速地约到自己想要的就诊时间和医师。一般诊所都是由护士或前台接待人员来负责电话预约。
热情服务是电话沟通的基本规范，也是患者感受的第一印象。诊所内的前台客服在接电话的时候应该用热情服务来营造良好气氛，克服患者的陌生感和抗拒心理。
学会倾听是电话预约的基本技巧。前台客服在接听患者打电话咨询或预约时应全神贯注地倾听对方的诉求，分析患者的心理活动。其次，还要学会清晰的表达，回答患者提出的问题时要言语清晰，简洁地陈述事实，在短时间内把相关信息传递给患者。无论是听还是说，都要抓住重点，留意细节，争取在第一步建立患者对医师的信任。
还有一部分患者并不通过事先的电话预约就诊，而是直接走进诊所就医。对这类患者，前台客服要迅速做出反应，锁定目标客户之后要尽快与其沟通，然后尽快安排患者就诊，如果此时没有空闲椅位，可以向患者解释情况并征求意见，对于不愿意等候的患者要做好预约工作，对于愿意等候的患者则安排他们候诊并为患者提供热情周到的服务。
做好初诊患者的预约工作是建立患者信任的第一步工作，也为接下来良好的医患沟通奠定了基础。
人要想健康长寿，不可能没有好的牙齿，牙齿的功能有很多，除了我们熟知的咀嚼切咬外，还有其它功能。牙齿是我们健康长寿的守护神，所以我们平时要特别关注保护牙齿。以下是小编为大家整理的“口腔常识：口腔诊所设备及材料的采购”，敬请阅读，希望能给大家提供一些帮助！
曹志毅医师：我本人已经开业xxxx年了，这些年的开业经历让我真正感受到我国口腔行业的逐步发展和成熟，以及其对诊所设备和材料采购产生的巨大影响。21世纪前，我本人主要通过自己出去学习、看展会，对诊所开业所需要的设备和材料进行选择。本着对患者负责，以及好东西一定会有好质量，并会给患者提供好的治疗效果和感受的理念，虽然在开业初期资本积累不是很多，但我那时逐渐意识到口腔器械和材料商与口腔诊所是相互依赖、相互促进的关系，因此只要我认定设备和材料能为患者带来好处，通常在价格上不会斤斤计较，而是把注意力放在设备和材料的适用范围、使用方法、注意事项、禁忌证等方面。
21世纪后，随着诊所的不断发展，以及各类口腔厂商的不断规范和成熟，我逐渐将器械和材料选择、与厂商及经销商沟通的工作，交给诊所内工作7、8年的年轻医师去做。与我相比，这些医师在年龄上比我年轻，很多是我的学生或晚辈，但已具备了一定社会阅历，且在专业诊断和治疗方面有了一定积累。
我所在的诊所会制定各种激励机制鼓励医师去展会听课，在解决其展会期间往返机票、住宿费的同时，还会给他们数千元购买设备和材料的费用，鼓励其根据自身对口腔行业发展的理解，以及口腔专业知识、能力的积累，发现、选择新型设备和材料，并将其带回诊所。每个人回到诊所后，会将带回来的设备材料及购买理由与大家分享，诊所管理者会安排时间进行评比，对于有价值、有意义的设备材料，尤其是那些可能会对诊疗产生革命性影响的新产品，其发现和购买者会得到较为丰厚的物质和个人成长的双重奖励；同时，第二年也会有更多机会参加更多的国内外展会，并获得更多采购资金。
对于一些年轻医师认为价值很大，但价格较高的设备或材料，可以在展会后向大家介绍，在诊所内部进行讨论，当大家认为值得采购时，会由诊所管理者安排专门采购人员和厂商或经销商商谈，以购买这些设备。此外，对于CT机、综合治疗椅等相对大型固定设备，会在年初由医师、护士长提出采购申请，在申请通过后与厂商联系进行采购。
《今日口腔》：您觉得鼓励年轻医师自己发现有价值的设备材料具有何种意义？
曹志毅医师：多年的诊所开业经历，让我充分认识到，无论口腔诊所管理者能力再强、精力再多，也会有老去的那一天，而维持口腔诊所长青常新最重要一点，就是要激发诊所员工的主人翁意识，让其对诊所有归属感，真正成为诊所中的一员。
我常常和我熟识的一些诊所负责人开玩笑说，你就像一只辛苦的老母鸡，在诊所时日理万机，医疗、服务、管理一人包办，到了展会时也不清闲，在摩肩接踵的人群中挤来挤去，把各种设备材料叼回来，喂给年轻医师。这些诊所负责人会觉得这是对他们好，但往往恰恰相反，年轻医师会觉得这是老板你的诊所，你这么做是应该的，甚至对于有抱负者，会认为这是你不信任他们的表现。这些诊所负责人的做法，在无比辛苦的同时，磨灭了年轻医师的主动性、自主性、创造性，也剥夺了其诊所主人翁的意识。
不可否认，一些诊所管理者很有能力和眼光，与设备和材料厂商及经销商的关系也更好，自己选择设备及材料肯定比让年轻医师挑选更放心。但诊所的发展是一个长期、动态的过程，其核心是对人才的培养，每一次年轻医师从展会带回来器械和材料，与同事分享时，那种享受感、成就感，是金钱衡量不了、也带不来的。哪怕有可能不同的医师买回同样的产品，喜悦之情也不会减少，所谓英雄所见略同，这会更加提高诊所内医师间凝聚力。
我从我个人的经历中发现，诊所里的每一个医师的心里都很清楚，管理者让自己采购产品，不仅源于其对自身现有能力的信任，更是将自己视作诊所长期发展的一部分，是对自己未来和职业发展的培养。
诊所无形的凝聚力，来自于类似的点滴之中，对诊所人才的信任和培养，会对诊所的持续发展产生无可比拟的作用。
《今日口腔》：您对在设备材料采购及管理方面经验不太丰富的诊所负责人有何建议？
曹志毅医师：首先，我认为不应完全迷信进口设备和材料，同时，也不要认为国产设备材料就一定物美价廉。让患者从诊所中真正获得好的治疗效果和体验，才是诊所管理者在采购医疗设备和材料上应考虑的核心问题。
以综合治疗椅为例，早期的国产治疗椅往往质量不过关，常常出现各种小问题，但对于患者来说，任何小问题都会影响治疗效果和体验，进而影响诊所的口碑和经营，因此，在过去我所在的诊所只使用进口综合治疗椅；近年来，国内综合治疗椅质量不断提高，设备维修的时间成本与进口产品相比也更低，现在我们全部都使用国产综合治疗椅。在某种意义上，由于医疗专业信息的不对称，患者本人往往并不知道国产与进口的差别，不懂得专业设备的好坏，治疗阶段的消毒流程、医师的技术和服务，才是最重要的。
此外，口腔行业逐渐发展成熟，口腔诊所内部分工也变得越来越明确、细化，这也为诊所内对设备和材料的管理提出了新的要求。
对于大型设备，一些有规模的诊所或门诊部应安排专门人员经过培训，负责其维护保养，并可兼职负责拍片等工作；而对于小的诊所，可通过聘请兼职人员负责设备维护，并负责对诊所内专业灯光、管路等的检查和保养。
对于材料和耗材，我认为应区分其功能和专业性进行管理。对于口腔专业耗材（如粘接剂、光固化材料、银汞胶囊等）及药品的管理，应根据口内、口外、修复、正畸、种植等专业属性区分其应用范围，由护士长专门负责管理，管理内容包括库存量、月消耗、医师个人消耗、采购申请、采购量等，此外，对于药品还应特别注意对其有效期进行管理；而对于如纸巾、洗手液、纸杯、卫生纸等生活类耗材的管理，则由负责卫生的专职人员具体负责即可。诊所管理者除主要负责进货渠道外，还应注意考虑应用电子管理软件对相应设备和材料的使用及维护进行电子化的统一管理。
小规模口腔诊所如何突破发展瓶颈
小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80%以上，处在我们这个行业的塔基位置，是我们这个行业的中坚力量，本文献给在基层艰辛创业的朋友们。
对于小规模的牙科门诊来讲，很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的，门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业初期比有了很大的不同，很多牙科遇到了诸如员工管理问题，门诊规划问题，市场容量问题，营销问题等，如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展，成为大家普遍关注的问题。
最近两年，在我们做牙科经营管理诊断业务的过程中，大家遇到的发展瓶颈集中在员工激励，培训系统建设，门诊发展规划设计等三类问题，这三个方面的问题能否得到有效的解决，决定着门诊是否能够跃上一个新的发展平台：
下面就大家遇到的这几个普遍问题，简要介绍一下如何突破的方法。
一、用好员工激励这个管理杠杆
激励员工的工作积极性是牙科门诊的核心工作，激励是最能激发人斗志，挖掘潜力，提高执行力的有效工作方法。一般情况下，激励可以是有形的，也可以是无形的。针对于不同的牙科门诊的现实情况，可以分阶段的采取不同的激励措施。
首先，对于业务技术骨干的激励问题，一般有两种情况，第一种是他们有自己的想法，希望有一个更好的平台来发挥自己的聪明才智。对他们的激励可以有以下几种形式：一是可以从职位上来体现，让他们担负更多的责任；二是从薪酬上体现，在保障固有收入的同时，加大与业绩的挂钩；三是给他们做好职业规划，包括更高级别的外派培训，成为门诊的股东等。
第二种情况，新招聘的门诊员工，如果是刚走进社会，业务经验不足的新毕业生，对于这类技术人员在激励上不需要太多，多鼓励他们；如果是从其他门诊跳槽过来的，这类技术人员跳槽的原因一般有不满原来门诊的薪酬，不满门诊的老板，不满工作环境等，那么到了新的环境，他们肯定要先适应，之后才能谈发展。在实物激励上不易过多，但要多给他们机会。
从另外一个角度讲，员工激励分为物质的和精神的两个方面，物质的是指薪酬，培训进修机会等能够看的见的收益，精神的是指荣誉和尊重，这两个方面只要做好，员工的稳定性一定会增强，这是牙科门诊发展的基础。
二、走培训系统构建工作
培训不是大规模牙科门诊和口腔医院的专利，小的牙科门诊更应该加强培训。首先要说明的是培训不只是听听课，做做笔记，或者找个老师来讲，对于小规模的牙科门诊来讲，培训更多的是一种相互地交流和学习，那么，怎么做呢？我们公司一般建议通过以下几种方式：一是利用每天的早会进行培训，可以是对工管理者的工作的总结，对客户反馈的新问题的解决办法，也可以是其他的牙科门诊的新颖的技术操作方法引进与学习等，当然也要鼓励员工把自己的经验分享给大家；二是每周的互动培训，坚持每周抽出2个小时时间，时间可以安排在下午下班后或者晚上进行，把每周在门诊接诊过程中遇到的问题和解决办法做经验分享，对于疑难问题，大家进行讨论解决。三是每月或者两个月可以请行业内的优秀技术人员和管理人员为员工讲课，这样首先提高员工的理论水平，其次增强了员工理论与实践的结合，引发他们的深层思考。
培训是员工成长的催化剂，只有坚持下去，小规模牙科门诊的成长才会更快。在培训的过程中，实际上也是向员工讲授门诊服务理念的过程。
三、做好门诊发展规划是门诊的基础性工作，可是被很多门诊忽略了
只有做好门诊的发展规划，才能让老板和员工的目标更清晰，作为小规模的牙科门诊，规划更不能少，梦想是成长的基因，决定着会发展成为什么样的门诊，把梦想实现的路径整理清楚就是一个做门诊发展规划的过程。
第一是门诊服务项目的定位问题：服务项目的同质化决定了在面对价格竞争时很少有回旋的余地，所以，从开设门诊初期就好做好服务项目的规划与定位问题，回避竞争是最好的参与市场竞争的手段，也就是自己的门诊在治疗项目设置上需要有特色，培养自己的独到优势。
第二是市场容量问题：这几年遇到过很多有梦想，有技术和管理经验的优秀老板，在本地区做的非常优秀，门诊规模，装修档次，设备档次，员工队伍等都没有很大问题，但就是在业务收入上无法有大的突破，其实这是市场容量问题，人口数量，消费结构等决定着本地区的市场容量，遇到这样的发展瓶颈，可以选择到其他地区搞连锁经营。
第三是员工队伍的规划问题：门诊员工不好管理，跳槽频繁，这中间重要的原因之一就是缺乏对员工的职业规划管理，员工的职业生涯规划管理是门诊规划工作的核心，当然这其中也包含老板的职业生涯规划工作，怎么做员工的职业规划呢？有以下几个步骤可供参考：一是建立门诊内部的晋升机制，你只有公平合理的机制才能让员工有奔头；二是能力提升计划，员工只有能力提高了，才可能晋升，这就需要配套的措施，比如培训，开展技术操作比赛，业务收入比赛等；三是员工分红计划，达到一定的业绩目标可以参与门诊的年度分红，四是员工长期持股计划，员工长期持股操作起来涉及很多需要解决的问题，在此就不多讲了，有兴趣的朋友可以单独探讨；
发现问题是解决问题的前提条件，想突破发展瓶颈首先需要弄清楚门诊存在的问题，门诊经营管理诊断是必须做的工作，定期给自己的门诊经营管理工作把把脉是必要的，特别是表面问题背后深层次的问题，比如门诊老板的经营管理理念与价值观，管理者改变门诊现状的决心与动力的解决等，这些问题很多时候是无法靠自我解决的，问路才不会迷路，学会借助第三方的力量是门诊快速发展的捷径，与专业的牙科管理机构合作也是一种理性的选择。
看牙，应该去医院，还是口腔诊所？
说实话，这是个特别有争议话题。
今天下午和朋友聊到她母亲就诊，突发想到这个话题。我想这篇文章看到的会是我们大多数的同僚。已经作为口腔医生的你。或许，看到的你是在三甲医院等公立医院或高端私立医院，亦或是私人口腔门诊。也有可能是已经穿梭于医院，诊所很久的经验丰富的医生。在没有成为口腔医生之前，你看牙齿是在医院还是诊所？
度娘是个好东西，我百度了今天的话题，大家各抱占地主要从消毒，消费两个方面，答案五花八门。但是有一个共同点，无论诊所还是医院，看牙就是黑。这个问题我们一会儿再探讨，先说选择就诊的地方。先说小编自己，实习在二甲医院一年，毕业工作在H省县城一个五台椅位的诊所工作了三个月，诊所上班大家最注重的可能就是消毒，这一环节无论是对医生还是患者，做到位都是一种保护。可能还是受地域，条件，以及配置的限制，诊所一般的消毒工具和设施比较单一，通常是戊二醛浸泡消毒，戊二醛属广谱、高效消毒剂，可以杀灭一切微生物，可用于不耐热的医疗器械的灭菌；戊二醛在使用浓度下，具有刺激性小、腐蚀性低、安全低毒；要注意的是，戊二醛对皮肤粘膜有刺激性，接触溶液时需戴手套，防止溅入眼内或吸入体内。浸泡在该液体的托盘等物品，需要冲洗过后放入患者口中。溶液需要每两周更换一次。
诊所消毒如果完全按照消毒制度操作，我想每一位患者都可以在这样的环境下就诊，作为在这里上班的各位口腔医生，也有一个舒适的，安全的工作环境。因为每一个诊所的消毒措施，不仅仅是针对就诊的患者，更是对医生。作为患者你只需要到诊所找这一个医生有的甚至一次，但是作为医生，每天，每月每年接诊是不同的患者。所以这点上，小编认为，只要消毒措施做好，相对并发症就会少很多，就是一个好的放心的就诊选择。好医生不是只有医院有。
小编后来跳槽到一个全国连锁的私立医院。广告宣传随处可见，环境高大上，接诊颜值也是能让你看完以后笑着咽口水。后期回访进度也是让你不能拒绝。那么，刚百度的问题来了。不少网友说，这样民营私立比一般公立医院价格贵一倍不止，不少人认为不值得。小编站在中立探讨一下选择高端私人口腔诊所的利弊。像高端私立口腔医院，他们注重服务质量，美观，宾至如归。
注重性比价高的人群会首选这样的地方，而且这样的医院在消毒方面是非常严格的，所有消毒的工具必须按照规定来，以及消毒包装纸，基本不会出现反复使用的现象，震荡车针的酶洗液，也不会一条道走到黑。每个手机，三用枪头，三件套，拆包的器械即使没有使用，只要接触空气当天都会基本都是一天一消毒。消毒环节做得这么到位，又有高端的服务态度，就诊环境，就不要觉得这样的地方消费高。用咪蒙的话说，出门玩住宿有几十块一晚的旅社，还是几百几千甚至上万一晚的七星级酒店呢。你的消费水平，也决定了你去哪就诊。俗话说，钱花哪哪好，不想公立医院漫长排队，还不放心其他诊所的消毒设施，又舍得花钱享受的，小编也欢迎您去高端私立医院。
无论在哪就诊，各有各的好。诊所不需要像医院，挂号排长队，医院到点下班。基本不会加班，而在诊所上班的绝大多数医生只要临近中午接诊，都会加班做好治疗工作。然而医院，或许对于有些患者来说，部分可以报销这对他们来说是最好的选择。
但是有一句话小编一定要说，好医生哪里都有，不是只有医院，三甲医院才有。每个人都有公德心，每一位医生也有医德，尽管时不时还出现一些不好的报道，但那毕竟是少部分，几个臭鱼也不可能代表所有医护的素质。至于很多贴吧和网站说看病医生黑，这还需要我们自己消化，我们不能和国外的口腔就诊药费比，中国现消费不在一个频道上，这是一个漫长的过程。
做网络营销前，要先给自己诊所定位，策划，当有了方向，策略，才能更好的传播，更好针对性地找到精准客户，世界虽大，并不是每个人都是我们的客户，我们也不要想每个都是我们的客户，只要部分人成为我们客户就可以，聚集、聚集、再聚集，一个诊所不要什么都做，这样等于你什么都不是，只有聚集到一个点，做强做大就可以了。
永远避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事，要创造出不同的，不对称的优势。
例如饮料这方面，当年有人卖矿泉水时，就有人想到了，再在水中加点颜色，于是就有了橙汁，当别人橙汁很好时，又有人想出了与别人不同，就在里边加了点果粒，这样就有了果粒橙汁的出现，当在水里再加水果时就变成了果冻，可是果冻就不能当饮料来卖，这时又有聪明的人想出了，在水里加一点奶，这时便又有了营养快线的出现。这一切的新产品出现，都是那些聪明的人们，在日益竞争的环境中，为了生存，做强，做大，创造出了他们的不同对称优势。同时这也是每个诊所在做网络营销时，需要自己给公司策划定位，找到自己公司与竞争对手的不同，不对称的优势，聚集自己的一个点做好。一个公司的一切都在于老板，老板的战略不对，比员工的贪污更可怕，战略方向才是一个老板真正需要考虑的问题。
1、内容定位内容为王
内容的定位应该结合医院的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送医院自己的内容，记住微信不是为诊所服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。
对于微信的内容，我们有一个1+X的模型，1是最能体现账号核心价值的内容，X则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。
2、内容推送拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送，我主要讲两个方面。
①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。
3、人工互动沟通是魂
微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置消息自动回复，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。诊所微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统丰富易查
微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活丶更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群丶论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。
总之，诊所的微信公众号不仅仅是医院的一个广告宣传平台，更是一个培养忠实粉丝的鱼塘。希望医院公众号运营者不要竭泽而渔！
口腔诊所价目表会随着医疗行业的发展，也凭着人们越来越关注口腔健康的趋势，治疗口腔疾病的价位也是人们关心的话题，下面来了解一下各个口腔诊所价目表不同的影响因素
口腔疾病是多样的，疾病的诊断与治疗技术，影响着口腔诊所价目表，尤其是一些专注于牙齿修复的口腔医院。举例说说不同口腔诊所或医院种植牙的价目表的影响因素主要有：
影响因素一：品牌。
品牌是影响种植牙价格的因素，也是影响种植牙价格的最主要的因素，我们平时见过的种植牙的品牌可以有多种多样，比如，瑞典NobelGuide种植系统、德国Friadent种植系统、美国3I种植系统，品牌不同，他们的价格就有明显的差异，这点是毋庸置疑的。
影响因素二：种植牙的烤瓷牙冠种类。
种类是影响烤瓷牙冠价格的因素，也是影响烤瓷牙价格的最主要的因素，我们平时见过的烤瓷牙的种类可以有多种多样，比如，根据固定方式就有固定的，以及移动的两种，可以分为金属的，和非金属的，烤瓷牙冠种类不同，价格各异。
因素三：医生。
对于同一个地方，同一家医院来说，医生也是决定一个因素，医生的技术水准，也是可以决定价格的，有的医生技术好的，它们的价格就不同，医生技术稍微差的，他们的价格也就有所不同，医生的技术主要就是经验和知识的领先，这样价格就不同了。
影响因素四：护理。
护理有的时候也被考虑的一个范畴，针对有的护理是免费的，但是，针对额外的护理就是不免费的了，不同的服务就有不同的价格，有的服务价格很便宜，比如定期拍牙片，有的服务就比较贵一点，比如洗牙等，这些在有的时候也是一种影响的因素。
一、不满足带来投诉
患者在机构消费之后，因为治疗效果、体验或服务等未能满足患者的要求或者达到患者的期望，引起内心不满，当产生不满的心理时候，就会导致患者进行投诉。所以归根结底，患者投诉，就是因为没能管理好患者的期望和要求
二、治疗效果
治疗效果是患者最关心的，也是患者投诉最多的因素。那么哪些因素导致患者治疗效果成为患者投诉集中营呢？
1.患者的来源途径：
广告宣传与内部营销（老带新转介绍）带来的患者有很大不同广告投放的渠道、创意策划导致在品牌、品质和低价优惠选择中，患者有先入为主的定位和理解。在无形中，拔高了患者的心理预期，这就会导致患者的效果期望与性价比落产生落差，简单说就是，宣传说的好，到店没能实现，就会感觉不舒服
2.如何管理满意度：
患者的满意度产生和这两个方面有关：标准和期望
标准是基础，期望是最不好掌握，因为每个人的期望都不同，即使治疗已经做的接近完美了，但是还没有达到患者的期望，一样是不满意！
这个就要求牙科的经营管理者、营销策划人员、医生、咨询师等，一定要透彻的理解满意的定义，在对外营销、接诊沟通和治疗方案定制中，与患者保持充分的沟通，帮助患者认识到治疗前后的变化，区别治疗的改善与改变，同时做承诺时，要谨慎，不为了成交而做出过度的承诺，造成患者期望值过高，从而引起落差！
3.个别高端患者：
总有一部分高端患者不差钱，对治疗效果要求高，但是治疗后的效果一直未能让此类患者满意，除了患者本身的高要求外，也有一部分是因为我们在患者信息了解、接诊沟通、方案设计等做的不到位。接诊高端患者时候，需要真正做到：充分了解患者信息，充分尊重技术，充分有效沟通，量身定制个性化
三、服务不周
我们要明白：患者支付给机构的钱分两个部分：治疗+服务。很多机构，不仅仅治疗效果这一关没有做好，服务也很不到位！不管我们是否承认，普遍患者的消费心理：我来这花钱，买的就是治疗+服务，有时候服务甚至超过治疗！
导致患者对机构服务不满意，主要有两个方面：
1.服务人员的服务态度：服务人员的一举一动时刻影响着患者的就诊感受；
2.客服人员的服务方式：服务以对方喜欢的方式给予。
服务标准化流程、服务礼仪、VIP客户专属特色服务，我们是否有？我们是否严格做到？
四、对机构环境的不满意
并不是只有高端奢华的环境才能让患者满意，患者对环境满意与否，主要取决于以下两方面有关
第一：环境是否跟机构/患者定位相匹配
第二：是否干净卫生，特别是卫生间和细节
五、就诊体验的不满意
主要是体现在细节上面，因为停车、因为医生/护士的不微笑、因为接待不到位、因为刷卡机故障、因为洗手间卫生、因为财物丢失等等，这些都会影响患者的就诊感受，要求我们必须保持全程高品质的就诊水平。
这些细节地方，不至于让患者去投诉，但是会让患者产生怀疑，怀疑的患者最可怕，因为会直接导致患者流失！
六、找茬坑钱的
1.个别患者，不满积累后的报复心理，什么都不要，就是要机构难堪，难做。
2.同行竞争对手找茬，市场的恶性竞争、相关公关工作未到位。
3.专业找茬，如：滥用权利、个别患者借机索赔等。
以上6种情况，有的是直接导致患者投诉，有的是间接促使患者投诉，我们需要认真分析原因，对症下药，才能有效处理患者投诉。
写在最后
我们只有了解患者投诉的真实原因之后，才能对阵下药，解决患者的不满。
牙齿可谓是我们是紧要的身体一部分，牙齿的功能很多，主要是咀嚼、辅助发音和保持面部外形的作用。没有牙齿的健康，身体的健康就无从谈起，我们需要从小就建立爱牙、护牙的健康意识。以下是小编细心准备的《口腔常识：咬合发育管理的策略与原则》，敬请阅读，希望小编的分享可以给您提供一些参考。
错牙合早期预防与阻断矫治的咬合发育管理概念
作为世界卫生组织（WHO）公布的口腔三大流行病之一，错牙合畸形在我国的总患病率为67.82%，其中乳牙期患病率为51.82%，替牙期为71.21%，恒牙期为72.92%。从乳牙期到恒牙期，错牙合发病率呈上升趋势。
一方面，说明错牙合发生率随儿童年龄的增长而不断提高，同时也提示，我国在错牙合发生发展的预防与阻断治疗上的力度尚不够；另一方面，随着我国社会经济文化的高速发展，儿童及家长对口腔错牙合对儿童身心健康的影响日益重视，儿童错牙合畸形早期矫治的临床需求压力愈加增大。
要降低错牙合的发病率，从根本上说，应该在错牙合发生的初始，进行预防与阻断矫治，才能最有效地控制错牙合的发生和发展。发达国家为儿童在替牙期进行早期矫治是一种普遍行为，在全面系统的口腔健康维护及咬合管理下，儿童的口腔功能、牙齿排列、面部协调与美观，以及心理健康都能得到全面的维护，这对于儿童成年后走向社会起着至关重要的作用。
对于我国3亿多庞大的儿童群体，如何通过有效的临床治疗，降低错牙合畸形的发病率，是摆在广大口腔医师，尤其是儿童口腔专业医师及口腔正畸专业医师面前的重要课题与艰巨任务。
面临新形势下的新挑战，国家临床重点专科华西口腔医学院儿童口腔科开创性地提出咬合发育管理的临床新思路，对儿童咬合发育过程中错牙合发生的遗传、环境因素（包括错牙合发生的特殊病因）进行早期及有效综合治疗，以期控制错牙合发生率、降低错牙合严重程度、简化错牙合复杂性，达到最大限度的维护儿童口腔及身心健康的目的。
咬合发育管理包括儿童口腔卫生维护、儿童口腔疾病控制、儿童口腔功能训练及口腔不良习惯矫治、儿童牙外伤的预防及治疗、错牙合畸形预防、儿童牙及颅面颌畸形阻断及综合性矫治等内容。
咬合发育管理的概念，既包括口腔正畸学错牙合预防与阻断矫治，同时也包含了儿童口腔医学咬合诱导的概念，体现了口腔医师对儿童口腔咬合健康全面维护的理念，顺应当代社会对儿童口腔健康治疗要求的潮流，正成为口腔正畸学、儿童口腔医学发展新趋势。
咬合发育管理的策略与原则
咬合发育管理的策略
咬合发育管理，即医师在临床上应用各种手段对错牙合畸形进行预防、引导、阻断以及综合矫治（图1）。
错牙合的预防从孕期开始，包括了乳牙列期、混合牙列期及恒牙列期所有致错牙合因素的预防，比如孕期致畸因子的防护、乳牙列期儿童牙病的防治、混合牙列期间隙的维持等。
咬合发育诱导是创造儿童咬合发育的最佳口腔环境，避免不良环境功能因素对咬合发育的影响。
阻断及综合性矫治是在错牙合发生发展过程中尽早和及时地采取必要的矫治措施，阻断与矫治错牙合。
咬合发育管理的目的包括：①引导咬合的正常发育，降低错牙合发生率；②通过咬合管理达到降低错牙合严重程度、简化错牙合复杂性的目的。
咬合发育管理注重的是咬合发育的整个阶段，通过儿童牙病治疗、口腔功能训练与矫形治疗、错牙合早期阻断、错牙合综合矫治等各种方法，全面维护咬合发育的正常，力争用最小的代价达到预防与矫治错牙合的目的。
咬合发育管理的错牙合矫治原则
理论上，临床任何能维护儿童咬合正常发育的措施都可以说是咬合发育管理的方法，例如：儿童牙萌出阶段的咬合功能训练、儿童口腔肌功能训练、儿童口腔健康维护、儿童牙外伤的防护与治疗、儿童上下颌骨功能矫形、咬合紊乱及咬合创伤的去除等。
但儿童错牙合发生过程中，何时采用何种早期矫治方法，临床上有一个应遵守的原则：在错牙合影响咬合发育、影响口腔功能、影响口腔软硬组织健康时，就必须开始进行错牙合的早期矫治，避免错牙合的复杂化和严重化。
儿童咬合发育期，美观的改善也是早期矫治的需求，但这个需求更多的是患儿及家长的主述，若患儿及家长无美观改善的要求，错牙合并未造成咬合发育的障碍，错牙合矫治则可推迟。（作者：李小兵）
科技的发展让人可以越来越懒，如今，有些人连洁牙都实现电动化了，刷牙有电动牙刷，剔牙有电动冲牙器。但如果使用不正确，很容易让牙齿受伤害。
电动牙刷正确使用是关键
电动牙刷的设计越来越安全好用，价钱也越来越低，不少人用它代替了传统的用牙刷刷牙。记者调查了解到，目前大商场里主要出售博朗、飞利浦、松下这三大品牌的产品，有普通型、声波震荡型、美白抛光型、保健按摩型等，价格从100多元到上千元不等。这些电动牙刷一般采用分体设计，牙刷头可以自由更换。而在超市里售卖的电动牙刷则是品种多样，且价格便宜，从10元到50元不等，品牌有高露洁、佳洁士等。超市出售的电动牙刷一般使用蓄电池，有的采用整体设计，不能更换刷头。不少产品采用卡通造型，刷头较小，显然是把顾客群锁定在了儿童。在北京甘家口商场，一位带着小女孩的消费者告诉记者：孩子平时不爱刷牙，但自从给她买了卡通造型的电动牙刷后，她特别喜欢，不知不觉就延长了刷牙的时间。虽然贵点儿，但我觉得挺值。这次是带孩子来买替换的刷头的。当记者问销售人员是否所有的儿童都能用时，得到的答复是长牙了就能用，绝对不会损伤牙齿。
专家介绍，一般来说，儿童不能很好地掌握刷牙的方法，使用电动牙刷可以帮助其更好地清洁牙齿，但如果长时间把电动牙刷停留在一两颗牙齿表面，不仅容易造成牙周组织受损，还会磨损牙釉质。学龄前儿童正处于长牙和换牙的关键时期，牙齿和牙周组织比较稚嫩，因此他建议10岁以下的儿童不要过早使用电动牙刷，如果一定要使用，应尽量选择刷毛软、刷头小、功率小、刷头和刷柄一体化的电动牙刷。刷的时候告诉孩子要让刷头在所有牙齿面上都停留，一般3岁以内的幼儿每次刷牙时间控制在1分半钟以内，4-5岁的幼儿大约为2分钟。而且每3个月要更换刷头或者牙刷。
临床试验的研究结果表明，电动牙刷确实具有清除牙菌斑、预防龋齿和牙周炎的作用，但这些作用和普通牙刷无异。无论选择什么样的刷牙方式，只要是掌握了正确的刷牙方法，刷牙的效果都是一样的。电动牙刷比较适合手功能有障碍的人，他们无法用牙刷对牙齿施力，因此电动牙刷比较适合此类人群使用，对于普通人，不特别推荐使用电动牙刷。
不能用冲牙器代替牙刷冲牙器的确能够冲洗到牙龈与牙齿之间的缝隙处，不少人认为冲牙比刷牙对牙齿的清洁作用更显著。但刘斌表示，冲牙器是不能代替牙刷的，它对于口腔的清洁只能起到辅助作用。依靠加压后的水喷在牙面上，将附着在上面的软垢冲洗掉，漱口对此也有效果，但是冲牙器的作用显然更显著一些。特别是对于戴正畸矫正器的人和行动不便的老年人，冲牙器能起到较好的辅助清洁作用。
然而专业医生仍然强调刷牙的重要性，因为一般常见的牙齿疾病如牙周炎、牙龈炎、龋齿等都是细菌引起的，也就是我们常说的牙菌斑。即使是加了压的水，也不能将牙菌斑彻底去掉，而最有效的手段仍是通过牙刷和牙线的机械摩擦来去除。而且对于比较顽固的牙结石，冲牙器是无能为力的。普通人应该每半年到一年就洗一次牙，为避免牙结石的再生，可以进行抛光处理。
规范化根管预备的步骤和方法
标准化根管预备包括根管的清算、扩展和冲洗。扩展根管主要是根管内的机械操作进程，由于扩展根管在根管预备中占重要的位置，因而有入将根管预备称为根管扩展。与之相应的术语有根管的器械预备、清算、清洁和成形等。实践上根管预备不能用扩展这个词概括，由于根管直径的增加并不能阐明管腔成形，也不能阐明根管内剩余组织曾经肃清。根管的清算、扩展和冲洗才干用根管预备统称之
1．牙冠的处置
根管预备的目的是肃清根管内感染源，将根管内的污染减少到最低水平。要到达这一要求，应从牙冠开端，包括牙冠的预备和牙冠的隔离。
(1)牙冠的预备凡能保存的牙冠应尽量保存，决不能为了根管操作一时方便而磨除过多的牙体组织。另一方面，冠部一切的龋坏组织必需去尽，此时，再无保存局部软化牙实质的必要。去尽龋坏组织，可以避免根管操作中将污染组织带入根管：也可以有效地避免继发龋构成而形成冠部的损坏。Fennis等发现根管医治数年甚至数月后拔牙者，第一位的缘由并不是根管医治不完善，而是继发龋甚至原发龋形成的冠折。
(2)牙冠的隔离隔离牙冠的最好方法是运用橡皮障。橡皮障使牙冠和口咽部完全隔开，根管器械和药物不能够落入口腔，滑入食道或气道。同时，也限制了唾液对牙冠和根管的浸透，从而防止细菌污染。橡皮障对颊部和舌部的隔离，也有效地改善了术野，使操作愈加便当，同时可减轻医生的肉体负担。对无法用橡皮障进行隔离的牙齿，或条件限制没有橡皮障时，可用高吸水性棉卷、纸卷或运用吸唾器等隔离办法。
2．牙髓组织的去除
去除冠部的龋坏组织及隔离和消毒后，即可去除根管内的牙髓组织。其进程分为开髓、根管口扩展和拔髓三步。
(1)开髓活髓牙的开髓应在无痛形态下进行。要完成合理的洞型入口设计和正确的开髓，必需全面掌握各类牙的髓腔解剖特点和使用解剖。
其设计要求是：
①完全揭去髓顶，防止髓角和髓室内残留坏死组织和碎屑；
②入口能和根管连成近直线的通路，以保证器械无妨碍地进出根管；
③去除悬离的牙釉质、牙实质，以免咬合受力时折裂；
④尽量少切削牙体组织，避免构成薄壁。关于多根牙，开髓后根管El应正好位于窝洞边缘，使器械可沿洞壁间接滑入根管内。
多根牙开髓时，决不可磨及髓室底。由于这不只能够形成髓室底穿孔，而且还毁坏了髓室底原漏斗状根管口的外形。开髓应沿最粗大根管的长轴进行，如上牙的腭侧根管，下牙的远中根管，这些根管最易寻觅，且不易磨及髓底。
(2)根管口探查扩展根管口之前，必需先探查出根管口精确的地位。临床上有时不易找到根管口。
常见的缘由有：
①根管口形状变异。因修复性牙实质堆积，使根管口变小或形状改动；髓石梗塞根管口等。
②窝洞入口制备不当或髓室顶去除不全等使根管口不能充沛显露；或髓室内的污染物未去净，视野不明晰，难于发现根管口。
③髓室底和髓室壁磨削变形，从而毁坏了根管口与髓室壁线角及髓室底沟凹的互相延续的关系。
④根管口地位的变异：如上颌第一磨牙
近中颊根多有两个根管，但有时这两个根管仅有一个根管口；有时下颌第一磨牙近远中舌侧根管口过于倾向颊侧而被误以为是颊侧根管口；上颌前磨牙因根管分支较低，给寻觅根管口带来困难。探查根管口时，最好先用质硬而锋利的根管探针，沿髓室壁线角及髓底的自然沟凹滑动并稍加压力，以便探入根管口内。然后在探针进入或滞留的地方换用小号扩展针，按不同的根管方向探查。如仍找不到根管口，可在髓底涂碘酊，然后用乙醇棉球擦干，着色较深的地方很能够就是根管口。
切记：在未能确定根管口的精确地位前，决不能盲目进行扩展操作。
(3)拔髓根管口扩展后再次清洗消毒，避免将感染物带入根管深部。
①活髓牙拔髓时，常先用润滑髓针沿根管内壁渐渐插入，稍加晃动，使牙髓与根管壁稍有别离，以包容拔髓针。拔髓针沿这一通道插入根管至根尖1／3处，中途如有阻力，切不可强行进入，旋转拔髓针l周，使牙髓组织缠绕拔髓针上的倒刺，再将牙髓拔出。关于根管粗大者，拔髓针显得相对较细，牙髓组织会在根管内打滑，不能缠在拔髓针上，这时可增加拔髓针数目，普通2～3根，即能完好取出牙髓组织。拔出的牙髓，完好润滑，呈条索状，缠绕于拔髓针上。关于多根牙，应先用锐利挖匙去除髓室内牙髓组织，然后再用拔髓针摘除各个根髓。
②死髓牙参照活髓牙的去髓办法，从根管的冠部开端分段去除坏死牙髓组织。关于坏死分解的牙髓，拔出时常呈碎块或粉状，有时甚至拔不出有形物质。这时可在根管内滴入5．25％次氯酸钠液，置拔髓针于根管内悄悄振荡，溶解根管内腐败物质，然后再用3％过氧化氢溶液冲洗。假如是细小弯曲的根管，拔髓针不能进入，只能用H锉或K锉去除根髓组织。开扩时可配合运用化学制剂，常用的_有乙二胺四乙酸(EDTA)等
3．根管任务长度的测定
精确地测量根管任务长度关于完善的根管医治至关重要，没有精确的根管任务长度，就不会有合格的根管医治。
(1)根管任务长度根管任务长度是指从冠方开端，根管预备和根管充填所应该到达的长度。在实际上任务长度的终点应在根尖狭隘区，而不在解剖学上的根尖或根尖孔。根管任务长度的起点是在牙冠上选择的参照点，普通采用前牙的切缘和后牙的牙尖或边缘嵴。
(2)根管任务长度的测定在根管医治前，应拍好无变形的根尖x线片，术者应掌握各牙齿的均匀长度。
①指感法指感法是经过术者的手感和患者的痛觉来确定根管的任务长度，此法精确性较低，普通适用于经历丰厚的医生，或缺乏x线投照条件时采用，对弯曲根管、钙化根管或根尖孔未构成的年轻恒牙不宜采用。
②x线片法x线片法是常用而又较为精确的办法。在根管内插入测长器械后摄x线片，测量X线片上的根管任务长度和测长器械的长度，按测量器械的实践长度，计算出实践根管任务长度。
③仪器测定法现有的电子根管长度测定仪有较高的精确性，是确定根管任务长度的一种办法。临床上，虽然它还不能完全取代插针拍x线片测定法，但的确是医生的好帮手。对一些确定根尖地位困难和拍规范根尖x线片困难的后牙，尤其适用。受益最大的是孕妇，由于可防止x射线的影响。
4．根管预备
(1)根管预备的准绳
①不毁坏原根管术前的形状，预备应限定在根管任务长度内；
②根管预备成圆锥形，最缩窄区应在根尖狭隘区；
③根管的冠1／2应有足够的宽度，以利于整个根管系统细菌和组织碎屑的去除以及根管的冲洗，同时有足够的空间进行根管充填。此外，应留意根管和牙根的空间解剖关系，预备好的根管应和牙根的锥度、形状、走向等一致，不应有台阶、侧穿等发作。
(2)根管预备的办法根管的清算、扩展和冲洗是根管预备的三项内容，而不是操作顺序，在根管预备中，三项同时或交替进行，根管预备是经过机械法(根管扩展)和化学法(根管冲洗)结合完成的。
1）机械法机械法是应用扩展针、根管锉等器械扩展根管的办法。扩展根管旨在减少细菌的数量，肃清细菌赖以生活的碎屑和残髓，增加管腔直径，便于冲洗、消毒和充填。根管终究要扩到多大才干到达上述目的呢?对这一问题。国内外均无特定的规范。以主尖锉为规范：将根管扩展前能进入根管，并能到达任务长度，而且有摩擦感的最大号根管锉定为初尖锉；将比初尖锉大3号，能同样抵达任务长度的根管锉定为主尖锉。
根管扩展的规范就是扩展到主尖锉。以根管器械为规范：不少学者提出，根管扩展的最小直径应是25号器械。Niehols以为，只需有能够，根尖部就应扩展到至少35～4o号，否则冲洗液不能够抵达根管深部，进行有效冲洗。以牙实质刮屑为规范：不少学者以为，当扩展针__或根管锉上见到清洁、白色的牙实质刮屑时，已到达根管扩展规范。另一些学者则以为，在见到这样的碎屑后，还应再扩展2～3号。扩展根管前，应先细心检查根管扩展器械能否生锈，有无裂痕，螺纹有无疏密变化。根管扩展的办法：扩展根管应依据x线片理解根管状况，顺时针方向向根尖捻进，普通捻转不超越半周，再贴紧管壁一侧向外提拉，同时带出感染物质。根管扩展针旋钻切削才能强，深化穿透力强，构成的根管壁圆滑，适用于穿通根管，切削侧壁，但在弯曲根管中易构成台阶或侧穿。根管锉的提拉切削力强，不易折断，用于弯曲根管不易侧穿，适用于椭圆或凹凸不平、形状不规则的根管。普通来说应两者交替运用，直粗根管多先用扩展针，弯曲根管多先用锉，然后交替运用。
2）化学法化学法是应用次氯酸钠、EDTA等化学溶液溶解根管壁软硬组织以扩展根管的办法。实践上，化学法是根管冲洗的一个内容，是经过根管冲洗来完成，是机械法的补充。研讨标明，无论是根管器械预备或是根管冲洗都不能完全清算整个根管系统J。在机械预备时，用一些化学药物，除冲溢出根管内的碎屑外，还能光滑器械、增加切割效率。化学预备法的药液和根管冲洗液是相同的。根管冲洗是根管医治进程中要重复进行的操作，除根管扩展外，根管医治开端前，开髓、拔髓，根管预备中、后，以及根管消毒和根管充填前，都要进行根管冲洗。
常用的根管冲洗液有：
①次氯酸钠，最接近理想功能的冲洗液，能同时杀死细菌、病毒、细菌芽孢等，加温(至37℃)和配合超声能明显进步杀菌作用和溶解作用J。
②EDTA，一种螯合剂，能使牙髓组织乳化、坚持悬浊液形态，光滑根管，从而优化根管预备效果。黏性螯合剂可减少根管预备进程中根管梗塞的能够性。水性螯合剂可以去除由于金属用具的运用而形成的根管外表污染层。
③其他如蒸馏水、生理盐水等。特殊设计的冲洗针头在近针尖部位有侧向启齿，这样的设计有利于液体回流，减少根向压力，防止将冲洗液挤压入根尖周组织。
(3)根管枯燥根管冲洗终了后，特别是根管充填以前，应枯燥根管。
牙齿是人体最硬的器官，除了我们常知的咬切功能外，牙齿还和发言，面部形状相关。牙齿的健康关乎着生活质量和寿命的长短，所以保护牙齿，爱牙要从小做起。面对这些问题，小编为大家收集了“口腔常识：氟斑牙会导致牙齿矿化吗？”，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。
牙齿敏感也是矿化现象吗？牙本质过敏该怎么办？
牙齿敏感是典型的牙齿矿化现象。原因是由于牙齿表面的牙釉质流失严重才会发生。
引起牙本质过敏的原因有两个：一是由于牙齿表面的牙釉质因为各种原因而流失导致牙本质外露，牙本质暴露后，牙本质小管口开放，当外界的冷、热、酸、甜或刷牙刺激因素作用于这些部位，牙小管内的液态质流动加快，使神经末梢受到刺激，从而产生酸或痛等感觉，这种是比较常见的牙本质过敏；二是由于牙龈萎缩导致牙根外露，由于牙根没有釉质保护，牙根外露导致牙本质直接受到刺激而出现过敏现象。这种牙本质过敏通常伴随牙龈萎缩、牙根外露、牙齿松动等明显症状。
氟斑牙是牙齿矿化吗？氟斑牙该怎么治？
氟斑牙也是在牙齿发育阶段长期受生活水源环境影响而出现的一种牙齿矿化的现象。通常发生在含高氟水源的地区，高氟对于处于骨骼发育和牙齿发育的儿童群体很危险，不仅会导致氟斑牙，严重的还会造成儿童骨骼氟中毒。
这也是为什么各国卫生部门的标准，儿童牙膏通常是禁止含氟的原因，以保护处于牙齿发育阶段的儿童牙齿免受人为因素影响造成难以预料的后果。
牙齿是我们与生俱来的重要器官之一，牙齿的功劳很大，吃、发音、面形，都与它密切相关。牙齿的健康关乎着生活质量和寿命的长短，所以我们一定要持之以恒地爱牙和护牙。小编已为您准备好了《口腔常识：恐怖的牙医诊所？不敢看牙4大理由！》，仅供大家参考，如果喜欢可以收藏！
最新的一项数据显示，中国口腔病患病率高达97.6%，几乎人人都有牙病。中国人口的龋齿总数约为25亿颗。如果以现有的口腔诊所的诊治水平来治疗，治疗好这些牙齿至少需要xxxx年的时间。
有人说，口腔保健能够反映一个国家的综合国力。这话有一定道理。事实上，随着中国综合国力的日渐增强，越来越多的人们开始关注自己的牙齿是否健康、美观。
然而对于多数人来讲，牙齿出了问题还是忍字当头，实在不得已才去口腔医院或是综合医院的牙科看诊，把牙科诊所作为自己看牙首选的少之又少。便捷的牙科诊所为什么让多数人望而却步？采访中，听到最多的一个回答是混乱。
缘由一：假货横行
牙科材料种类繁多，如烤瓷牙的材料就分为普通合金、含钛合金、贵金属和全瓷等，消费者大都不具备这方面的知识，因此一些不法诊所就趁机以次充好、浑水摸鱼。如普通钛合金烤瓷牙的钛合金含量一般是2%-6%，有的口腔诊所却宣称钛合金义齿分为三种，按含量多少来收费。甚至有个别小牙科诊所为了降低价格，用镍铬合金烤瓷牙来冒充钛合金烤瓷牙，让消费者多掏钱，从中牟利。
据业内人士透露，在一些非正规口腔医疗机构，以国产材料冒充进口材料的现象也非常普遍。如有的个体牙科诊所，在广告上称其所用材料为德国进口烤瓷牙，每颗价格在1000元xxxx年上半年对北京口腔医疗行业进行的调查证实，北京1300多家口腔医疗机构中真正对机头正确消毒的尚不足20%，近80%的口腔医疗机构对机头不消毒或假消毒，部分个体诊所和社会办医疗机构连最基本的消毒隔离条件都不具备。该协会对100把口腔医疗机构消毒后的机头进行了检测，发现仍有3把机头残留物为乙肝表面抗原阳性。
据悉，一套齐全的消毒设备最少要两三万元，多则几十万元，还不算消毒所用的药液、人工费用。而到小诊所就诊的患者本来就不多，所以一般不会投入大量消毒费用，因而存在很大的健康隐患。
缘由四：非法行医
北京口腔工作者协会通过长期调查发现，在许多口腔医疗机构中都存在非法行医、无行医资格行医等现象，其中尤以基层医疗单位和非正规医疗机构中的问题最为突出：50%以上的口腔门诊、诊所聘用的人员无资格及执业证书。有些口腔门诊和诊所聘用的非法行医人员为谋求暴利，建议许多患者把正常牙仅仅因为颜色不好或者有些歪曲磨去，改用烤瓷牙，却不告知患者可能带来的健康隐患。结果患者的牙齿是漂亮了，但是过了一段时间，各种问题也暴露出来，本来还好用的牙齿由于被磨细后变得敏感、脆弱，烤瓷冠的金属部分也容易对牙龈产生刺激，使牙龈变黑、牙龈萎缩。
看牙医确实有些畏惧,所以选择专业的口腔医院要慎重，首先看规模，一般规模比较大的口腔医院以上问题出现的几率会很小；还有就是看品质和价位，一般比较符合大众的品质和价位才不会出现材料以次充好造假的现象。
牙齿是人体最硬的器官，除了我们常知的咬切功能外，牙齿还和发言，面部形状相关。要想获得比较好的生活质量，我们就必须重视牙齿的健康，因此我们特别注意牙齿的健康与卫生。以下是小编精心整理的“口腔常识：哪些牙齿问题属于牙齿矿化？怎么治疗？”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！
牙齿矿化有多少种？哪些牙齿问题属于牙齿矿化？
牙齿矿化症状包括：蛀牙（龋齿）、牙本质过敏（牙酸、牙倒）、牙齿脆化（牙齿掉块、牙齿掉粉）、牙隐裂、牙表变色、四环素牙、氟斑牙等。
什么是牙齿矿化？引起牙齿矿化的原因是什么？
牙齿矿化是指牙齿表面的釉质，长期在口腔过酸环境中发生损耗或流失，从而导致牙齿表面出现矿化的现象，牙齿矿化会令牙齿表面失去光泽如同粗糙石头。
引发牙齿矿化的主要原因是口腔环境长期过酸，造成牙齿表面起保护作用的牙釉质变软而易于受损和流失，牙釉质损耗及流失严重的后果不仅使牙齿表面发生表现，还会令牙本质直接暴露在口腔酸环境中，从而引发各种牙体问题。
造成口腔环境长期过酸的原因，有先天的因素（如唾液分泌异常），也有后天的因素（如口腔清洁习惯不好、饮食习惯不好）。
吃冷、吃热牙齿发酸很难受是怎么回事？牙酸怎么治？
吃冷或吃热食物出现牙齿发酸，也叫牙齿敏感，是牙本质过敏的现象。
引起牙酸的原因，也是由于牙齿表面的外层保护牙釉质磨损或流失严重的时候，外界对牙本质刺激（如冷、热）的强度大大增强，从而超过了牙神经的忍耐度，牙齿突然感觉酸软、无力甚至疼痛。就是所谓的牙酸，也是对牙齿敏感所带来的痛苦的形象描述。
口腔小常识
老年人多方法进行口腔清洁
刷牙是最基本的口腔清洁方式。但对于老年人来说，仅早晚一次刷牙还不足够。另外，每次进食后漱口也是不错的口腔清洁方式。翁志强说：每餐饭后用温水漱口，尤其进食带甜、带黏的食品后更要漱口，通过漱口清除遗留在口腔内的食物残渣和细菌，减低食物残渣对牙齿的负面影响。千万别看不起这样一个小小的步骤，对于口腔健康的帮助非常大。
佩戴活动假牙的老年人，至少每天取出清洗假牙两次，而且在晚上睡前要取出假牙放入杯内用清洁液浸泡去渍消毒，预防义齿口炎发生。
他建议，老年人洗牙是非常有必要的，每年到正规医院洗一次牙，能及时清除菌斑、牙结石、色素等，能很有效地减少牙龈炎、牙周炎的发生。
不妨多做口腔保健操
要想达到口腔保健的目的，清洁只是最基本的工作。如果能结合一些口腔保健方式，能起到意想不到的效果。比如在每次刷牙后，用洗干净的拇指和食指顺着一定的顺序按摩牙龈，每次坚持3-5分钟，就能很好地促进牙周血液循环，减少牙周疾病的发生。按摩牙龈后，还可以进行2分钟的叩齿保健，就是上下牙齿轻轻叩击，先前牙再后牙。这个动作可以刺激牙周组织血循环，增加牙根牢固，同时也有刺激唾液分泌作用。
另外，在有空时还可以进行以下三种口腔保健动作
◆上提舌尖：将舌尖往后、上方提升，可以刺激唾液腺分泌唾液，加强冲洗口腔作用，而唾液里的免疫球蛋白和溶菌酶可加强免疫，杀灭病菌。
◆鼓腮：闭口鼓腮吹气动作，做伸舌左右转动，主要是锻炼面部、口唇肌肉，肌肉的运动能刺激唾液分泌，起到冲刷、自洁口腔作用。同时也可以减少皱纹，增加面部肌肉、皮肤的弹性。
◆吞咽：吞咽动作是个口腔协调动作，下颌、舌、唇颊肌肉同时协调运动，早晚进行有意识的吞咽运动锻炼，能防止口腔功能减低，畅通耳咽管作用。建议每次锻炼两分钟。
口腔检查千万别忽视
很多老年人都在出现牙齿松动掉落、疼痛难忍，才到医院就医，平时如果牙齿没有疼痛，不会定期到医院做口腔健康保健检查。翁志强说。这也是不少人的通病。
其实龋齿、牙周病在发病早期阶段是没有任何症状的，需要医生检查才能找出，如果能及时治疗，都能完好地保住牙齿。拖延治疗往往是导致老年人缺牙的成因之一。而出现缺牙后，需要做假牙修复，恢复牙齿功能，否则在咀嚼食物、美观方面会带来不少问题。假牙使用2-3年后需要维修或更换。
建议老年人在注意自己身体健康和口腔健康的时候，也要依靠饮食来帮助自己重建健康的体魄，并且多吃一些新鲜的水果和蔬菜，也能够提供我们身体内的各种维生素以及矿物质，那么在护理牙齿时，不要吃一些有刺激性大的食物。
老年人做好口腔护理很重要，不仅能保护牙齿健康，更能保护身体健康，早晚刷牙不能满足口腔护理的要求，要多多学习口腔护理知识。
牙齿可谓是我们是紧要的身体一部分，牙齿的功能简单说来，主要有三大类：切咬和咀嚼、辅助发音、保持面部外形。人的健康长寿和牙齿密切联系在一起，爱牙和护牙，要从小建立起意识和习惯。根据大家的需求，小编特意准备了“口腔常识：改性PAMAM促进脱矿牙本质再矿化的体外研究”，赶紧看看对您有没有帮助吧，喜欢请收藏哦！
近日，广西医科大学附属口腔医院研究人员发表论文，旨在探讨羧基改性的PAMAM对脱矿牙本质再矿化的影响。研究指出，羧基改性的PAMAM协同Ca（OH）2液可以有效促进脱矿牙本质的再矿化。该文发表在xxxx年第03期《牙体牙髓牙周病学杂志》上。
采用磷酸酸蚀后制备的牙本质脱矿模型，并随机分为A（空白对照组）、B（PAMAM组）、C[PAMAM+Ca（OH）2组]3组，再矿化前A组不做任何预处理，B组用PAMAM预处理，C组用PAMAM+Ca（OH）2液预处理，然后各组均于人工唾液中进行再矿化处理2周；分别采用扫描电镜（SEM）、能谱仪（EDS）评估各组原位再矿化效果。
SEM观察显示，与A组、B组相比，C组牙本质小管内均形成较厚的沉积物，并与牙本质小管紧密结合，未见牙本质小管开放；EDS显示，A、B、C各组的Ca/P比分别为1.710.024、1.790.065和1.960.081，组间比较P0.05。
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